使用管理员 postmaster 登录企业邮箱，进入域管理首页后，就可以对阿里邮箱进行管理。

一：如何新建邮箱账号？

　　1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入“域管理首页”后点击进入“域账号管理”—“员工账号管理”，然后点击“新建账户”进入创建账户页面。

　　2、填写员工姓名和邮箱账号，选择员工所属部门，设置对外收发邮件是否限制，并且可对此新建账户设置设置是否开启客户端的POP3/IMAP/SMTP服务，以及“能否在通讯录共享”此员工账号地址。

　　3、最后设置并确认初始密码，确定即可创建成功。

　　二：如何删除邮箱账号？

　　1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入“域管理首页”后点击进入“域账号管理”—“员工账号管理”，在账号列表中勾选需要删除的员工账号，再点击页面上方导航中的“删除”按扭即可删除。

　　注：删除员工账号不可逆，删除后无法恢复，因此请确认无误及数据备份后再进行删除。

　　公司员工比较多，如何批量导入/导出员工账号？

　　如果公司员工比较多，单个创建员工邮箱账号比较耗时，可采用批量导入的方法批量建立员工账号。

　　1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入“域管理首页”后点击进入“域账号管理”—“员工账号管理”，点击“导入导出”按钮，选择“导入”。

　　2、批量导入账号时文件需使用.csv格式，详情也可见域管导入说明。

　　最好是下载格式模板，把相关成员信息复制到CSV模板中，进行调整，

　　之后将编辑好的csv文件上传至服务器后点击“确定”，文件中定义好的员工账号即可创建完毕。

　　三：导入过程需要注意的事项如下：

　　1.请使用Excel创建一个csv文件，格式如下：

　　2.导入内容：姓名（必填）、邮箱账号（必填）、工号、邮箱密码、部门、分机号、职务、手机、邮箱容量（M）。

　　3.密码格式：密码长度8-64位，须同时包含大写字母、小写字母、数字、特殊字符中的任意三种。如果密码列为空，则使用系统默认密码，默认密码为：Hello1234（首字母H大写）。

　　4.部门创建：帐号导入过程，可批量创建多级子部门，子部门层级创建关系，需要按照A/B/C的格式填写部门（如：云邮箱/开发/开发工程师），相关人员批量创建到指定部门。

　　5.若导入的帐号需要在主部门（一级部门下面）导入的CSV表格中，部门一栏为空即可。

　　6.导入过程会有导入进度展示，并会把有问题无法导入的帐号罗列到帐号展示清单里面。

　　7.提醒若帐号超过3000以上的，建议分批次进行导入，可提升导入的速度与成功率。

　　8.若部门数过多，需要异步任务处理，需要等待后台处理。

　　四：员工账号能否不在公司通讯录中显示？

　　1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入“域管理首页”后点击进入“域账号管理”—“员工账号管理”。点击此邮箱的用户名进入编辑账户页面，在“能否在通讯录共享”中选择“不共享”即可。

　　五：员工忘记邮箱密码，如何重置？

　　1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入“域管理首页”后点击“域账号管理”后点击“员工账号管理”，点击员工姓名，进入编辑账户页面。

　　2、勾选“重置密码”后输入新密码确定即可重置成功。

　　六：如何禁止员工账号对外域收发邮件？

　　1、对于新建立的员工账号，可在新建账号时直接将外域发信/收信选为“禁止”。

　　2、对于已建立的员工账号，可在“员工账号管理”中找到此邮箱，点击“员工姓名”进入编辑账户页面，将外域发信/收信选为“禁止”确定即可。如下图：

　　七：如何暂停员工账号?

　　1、使用管理员postmaster登录企业邮箱，默认进入“域管理首页”后点击进入“域账号管理”—“员工账号管理”。

　　2、在账号列表中勾选需要暂停的邮箱，点击页面上方导航中的“操作”按钮，再选择“冻结”选项即可暂停该员工账号。

　　反之，如果需要再启用冻结的账号，选中后点击“开启”即可。

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