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阿里邮箱登录后所有功能均不可用的解决方法

日期:2023-11-02 / 人气:1571 / 作者:阿里邮箱服务商 / 标签:阿里邮箱.阿里云邮箱.阿里企业邮箱

问题描述

通过网页端登录域下任意邮箱账号,使用邮箱的各功能时均不可用。


问题原因

发生该问题的可能原因如下:

  • 域名业务到期。

  • DNS解析异常。

解决方案

如遇到该问题,请登录阿里邮箱管理控制台,查看域名解析状态。若解析状态显示为解析未生效,请检查域名业务状态是否到期,具体操作如下:

1、已到期

a. 若使用阿里云域名,如已到期,请续费并待DNS重新生效后再进行尝试,一般为24~48小时左右,DNS会刷新生效。

b. 若未使用阿里云域名,请及时联系域名服务商查看,待域名解析状态正常有效后,再继续使用邮箱,非阿里云DNS解析请参见非万网域名使用阿里邮箱设置域名解析的方法

2、未到期

请确认阿里邮箱的DNS解析设置正常。关于如何设置阿里邮箱的DNS记录,请参见阿里邮箱域名解析

说明


更换后在新的DNS服务器中需待解析生效后方可使用。

适用于

  • 阿里邮箱

  1. 深圳市跳动者科技有限公司一直致力于销售阿里云相关产品。该公司为阿里云在广东设下的销售服务中心,提供阿里云企业邮箱标准版、集团版、尊享版销售咨询与技术服务。作为阿里云企业经销销售中心,拥有强大的售前与售后团队,为客户保驾护航。如有疑问,请联系:
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