客户端：

1、关闭防火墙杀毒软件重启路由；

2、更换端口，将加密端口改为不加密，或不加密端口改为加密尝试；

3、提供具体报错截图、报错时间及网络测试结果信息至客服邮箱进行核实。

PC端：

1、关闭防火墙杀毒软件重启路由；

2、核实同一网络环境下其他电脑下帐号是否正常；如果其他帐号正常，请检查本地电脑环境，如果其他帐号也出现问题建议提供网络测试结果至客服邮箱，或联系网络运营商咨询。

       深圳市跳动者科技有限公司一直致力于销售阿里云相关产品。该公司为阿里云在广东设下的销售服务中心，提供阿里云企业邮箱标准版、集团版、尊享版销售咨询与技术服务。作为阿里云企业经销销售中心，拥有强大的售前与售后团队，为客户保驾护航。

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