常见问题

阿里企业邮箱开通指南

日期:2024-04-19 / 人气:1658

本文介绍购买阿里邮箱后,如何启用邮箱管理员账号、分配员工邮箱账号等内容。

开通顺序建议如下:设置管理员密码(如购买流程中已设置过密码此时可不必重复设置)—>分配员工账号—>邮箱搬家(如您有原邮箱的邮件需要迁移至阿里邮箱)—>添加解析(如用于开通阿里邮箱的域名之前有在使用其他品牌的邮箱,需要删除或暂停原邮箱的解析记录,再添加阿里邮箱的解析记录)。

此处我们以阿里邮箱标准版为例,如果您购买的是阿里邮箱集团版,分配子账号和域名解析部分请参考:阿里邮箱集团版创建邮件域

一、设置邮箱管理员密码

首次登录阿里邮箱,需要先对邮箱管理员账号的密码进行设置(如于购买流程中已设置过此时可不必重复设置)。

登录邮箱控制台进入邮箱管理列表页,在邮箱管理列表单击邮箱域名右边的“管理”按钮,单击“重置密码”进行重置。

image.png

二、分配员工账号

登录阿里邮箱网页端(域名解析中的mail记录生效后,您也可以通过“mail.域名”地址打开邮箱登录界面),输入正确的管理员账号和密码登录邮箱。

image.png

邮箱管理员登录成功后,默认会进入阿里邮箱域管理界面。如果您在Webmail界面,也可通过点击此界面右上角域管理按钮进入管理界面。

域管理

点击左侧的邮箱管理,通过新建账号手动创建邮箱账号,也可通过导入来批量创建邮箱账号。

image.png

新建账号:填写信息后,点击保存,账号创建成功。

image.png

导入:先下载模板,按系统格式要求填写模板后上传,批量创建账号成功。

image.png

三、邮箱搬家

如您有原邮箱的邮件需要迁移至阿里邮箱,请通过邮箱搬家完成迁移。如无需迁移的邮件请跳过此步骤。

四、添加解析

温馨提示:按要求正确设置邮箱域名解析,是使用阿里邮箱的前提条件,未正确解析会直接影响此邮箱的收发邮件服务。

1、如果您使用的域名与邮箱都在阿里云购买,请参考阿里云(万网)域名使用阿里邮箱如何设置解析?操作“一键添加邮箱解析”自动设置解析记录。

2、如果您的域名和DNS服务都不是阿里云提供,请参考非阿里云(万网)域名使用阿里邮箱如何设置解析?或者联系您的域名服务商协助您设置域名解析。

阿里邮箱具体添加解析记录如下:

(阿里邮箱网页端通用访问地址:https://qiye.aliyun.com/),推荐以下参数配置:

如下MX解析记录为“必须添加”项,否则会影响收发。其他记录也建议都添加,特别是TXT /SPF记录,TXT /SPF记录说明请前往如何配置域名的SPF解析以避免退信了解。





操作解析的域名

解析记录类型

优先级

解析记录值

@

MX

5

mx1.qiye.aliyun.com

@

MX

10

mx2.qiye.aliyun.com

@

MX

15

mx3.qiye.aliyun.com

pop3

CNAME

-

pop.qiye.aliyun.com

imap

CNAME

-

imap.qiye.aliyun.com

smtp

CNAME

-

smtp.qiye.aliyun.com

mail

CNAME

-

qiye.aliyun.com

@

TXT

-

v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all

以下老的解析参数和上面新的解析参数一样,都可以正常使用。新老参数挑选其中一组进行配置即可。





操作解析的域名

解析记录类型

优先级

解析记录值

@

MX

5

mxn.mxhichina.com

@

MX

10

mxw.mxhichina.com

pop3

CNAME

-

pop3.mxhichina.com

smtp

CNAME

-

smtp.mxhichina.com

imap

CNAME

-

imap.mxhichina.com

mail

CNAME

-

mail.mxhichina.com

@

TXT

-

v=spf1 include:spf.qiye.aliyun.com -all

1、如果您的域名解析服务是阿里云提供,解析设置成功后一般10分钟左右解析生效,在此期间请耐心等待。

2、邮箱域名解析状态说明:



状态

说明

域名解析已生效

您可以正常收发信件和管理邮箱业务

域名解析未生效

由于解析未正确指向邮箱,您无法正常使用网页版邮箱和客户端收发信件,但其他功能,例如创建账号、邮箱搬家等服务不受影响

解析添加后系统会定时自动刷新解析状态,您也可以手动刷新解析状态。

手动刷新解析状态方法:

登录阿里邮箱控制台进入邮箱管理列表页,在邮箱管理列表中单击要设置解析的邮箱域名右边的“管理”按钮。管理

单击检查域名解析或刷新状态按钮,系统会自动检查您的域名是否生效,如解析已生效系统会刷新解析状态为“域名解析已生效”。如果没有生效,还请您耐心等待解析生效。

image.png

常用客户端配置帮助:

推荐您使用SSL加密连接,更加安全,使用时请注意加密端口465、995、993是否已在您的本地电脑和网络中开放。

Outlook 2010

Outlook 2007

Foxmail 7

iPhone

安卓

阿里邮箱全平台客户端现已同步上线推荐使用阿里邮箱客户端,兼容性高,无需配置,输入阿里邮箱地址和密码可直接登录使用点击下载



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  2. www.tiaodongzhe.cn