问题描述

企业邮箱收到一封显示红色感叹号图标的邮件，如下图所示。

问题原因

若发件地址与实际的发件地址不符时 ，企业邮箱会将发件地址与实际发件地址不符的邮件使用红色感叹号标记。若发件方的邮箱地址没有伪造，即发件地址与实际的发件地址相同时，则不会收到此类邮件。

解决方案

若收到此类伪造发件地址的邮件，请谨慎处理，避免收到的邮件中包含病毒，请根据现场情况，选择下列对应的步骤：

• 将收到的此类伪造发件地址的邮件删除，具体步骤请参见企业邮箱Webmail对邮件进行删除或者清空邮件的方法。
• 将此类邮件举报、发件人加入黑名单、通过收信规则功能设置拒绝邮件的规则，具体步骤请参见企业邮箱收到垃圾邮件时的解决方法。

适用于

• 企业邮箱

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